ในปี 2013 Dubai Desert Extreme อยู่ในอันดับที่สี่ใน Dubai SME100 ซึ่งเป็นการจัดอันดับ 100 SME ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในเอมิเรต Shahriar Khodjasteh เปิดเผยเรื่องราวความเป็นมาShahriar Khodjasteh ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Dubai Desert Extreme”ฉันมองเห็นความยิ่งใหญ่ในอนาคต! และนั่นคือสิ่งที่ฉันมุ่งมั่นเพื่อมัน!” สองบรรทัดนี้จากบทสรุปบนหน้า LinkedIn ของ Shahriar
Khodjasteh ที่ดังก้องอยู่ในหัวของฉันระหว่างการสัมภาษณ์ชายผู้นี้
ซึ่งนามบัตรของเขาระบุตำแหน่งงานของเขาในฐานะ “El Presidente (ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO)” ของ Dubai Desert Extreme ( DDE)ซึ่งเป็นหนึ่งในชื่อที่โดดเด่นที่สุดของตะวันออกกลางในด้านค้าปลีกและจัดจำหน่ายเครื่องกีฬา ในขณะที่บรรณาธิการในตัวฉันกังวลเล็กน้อยเกี่ยวกับการใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไปในโปรไฟล์มืออาชีพของ Khodjasteh การพูดคุยกับเขาเพียงไม่กี่นาทีก็เพียงพอแล้วสำหรับฉันที่จะตระหนักว่าความกระตือรือร้นที่คาดการณ์ไว้โดยเครื่องหมายวรรคตอนพิเศษเหล่านี้เป็นตัวแทนของผู้ประกอบการรายนี้ บุคลิกภาพที่ติดเชื้อและเปิดสวิตช์
Khodjasteh และ Shahin น้องชายของเขา ก่อตั้ง DDE ในปี 2544 ในพื้นที่ 20 ตร.ม. ร้านค้าปลีกที่ขายสินค้าสเก็ตบอร์ดที่ห้างสรรพสินค้า Beach Center ในย่าน Jumeirah ของดูไบ ร้านนี้เป็นผู้บุกเบิกในเอมิเรต โดย Khodjasteh กล่าวว่าร้านของเขานำสเก็ตบอร์ดมาสู่ตลาดดูไบเป็นหลัก “มันขึ้นอยู่กับเราที่จะสร้างตลาด” เขากล่าว “เพราะสิ่งที่เราทำไม่ใช่แค่การตลาดแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เท่านั้น เรายังทำการตลาดเกี่ยวกับกีฬา กีฬานั้นๆ เช่น สเก็ตบอร์ด และไลฟ์สไตล์ที่เกี่ยวข้อง เพราะมันไม่มีอยู่ที่นี่ เราจึงสร้างสิ่งเหล่านี้ขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้น” ” ภูมิหลังของ Khodjasteh ในโดเมนการตลาดช่วยตั้งแต่การจัดกิจกรรมไปจนถึงการสนับสนุนนักกีฬา DDE กระตือรือร้นที่จะสร้างวัฒนธรรมเกี่ยวกับสิ่งที่ขาย
แน่นอน ข้อพิสูจน์ของพุดดิ้งอยู่ที่การกิน และหลักฐานความสำเร็จของ Khodjasteh และความพยายามของทีมสามารถเห็นได้จากรายได้ที่ร้านสเก็ต DDE ในปีแรกที่เปิดดำเนินการ: 350,000 AED ที่น่าประทับใจมาก . ด้วยความสำเร็จในปีแรก บริษัทจึงเริ่มดำเนินการขับเคลื่อนการขยายตัวโดยเปิดสาขาถัดไปที่ Village Mall ใน Jumeirah และจากนั้นในปี 2548 ร้านที่สาม (แนวคิดการค้าปลีกกีฬาแอคชั่นใหม่) ที่คืออะไร จากนั้นก็เป็น Mall of the Emirates ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ อย่างที่โคตรเจสเทห์จำได้ พื้นที่ 85 ตร.ม. แห่งนี้ ร้านค้าในห้างสรรพสินค้าแห่งใหม่นี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญในการเติบโตทางธุรกิจของเขา โดยร้านสาขาดังกล่าวได้กลายเป็นหนึ่งในสาขาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ DDE ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ร้าน RAGE ของ DDE เครดิตรูปภาพ: Dubai Desert Extreme
“เมื่อเราเปิดตัวที่ Mall of Emirates นั่นเป็นจุดเปลี่ยนแรกของเรา” Khodjasteh กล่าว “เพราะเราเปลี่ยนจากคอมมูนิตี้มอลล์เล็กๆ ไปสู่คอมมูนิตี้มอลล์อีกแห่ง และตอนนี้กลายเป็นห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ และในตอนนั้น ราคาค่าเช่า [ที่เดอะมอลล์] นั้นน่าหัวเราะ AED300 ต่อตารางฟุต ทุกวันนี้มี [สถานที่ ซึ่งมีค่าใช้จ่าย] มากกว่า [ในค่าเช่า]
แต่ตอนนั้น มันน่าหัวเราะที่เราต้องจ่ายมากขนาดนั้น แต่เราได้
ก้าวที่ยิ่งใหญ่นั้น” โชคดีที่มันเป็นความเคลื่อนไหวที่ได้ผลตอบแทน – Khodjasteh เปิดเผยว่า RAGE ซึ่งเป็นแนวคิดการขายปลีกสเก็ตบอร์ดและกีฬาแอคชั่นที่ DDE เปิดตัวใน Mall of the Emirates ทำรายได้มูลค่าประมาณ 5 ล้าน AED ในปีแรกเพียงปีเดียว “ปี 2548 ถึง 2551 เป็นปีสวรรค์สำหรับเรา” เขาจำได้ “สวรรค์อันบริสุทธิ์”
เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใด Khodjasteh จึงจดจำช่วงปีเหล่านั้นได้อย่างน่าจดจำ ภายในปี 2009 DDE ได้เปิดตัวแนวคิดการขายปลีกจักรยานในชื่อ Ride Bike Shop ร่วมกับองค์กรที่มีอยู่ และตอนนี้บริษัทมีร้านค้าทั้งหมด 11 แห่งกระจายอยู่ทั่วเอมิเรต ซึ่งส่วนใหญ่ ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้า แต่แล้วเกิดภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจ และทันใดนั้นเอง DDE พบว่าตัวเองตกอยู่ในความไม่แน่ใจครั้งใหญ่ “ปี 2009 ถึง 2012 เป็นสี่ปีที่ยากลำบาก” Khodjasteh กล่าว “ในฐานะผู้ประกอบการ ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก มันเป็นเรื่องยากมากที่จะจัดการ เพราะที่นี่เราตกลงที่จะจ่ายค่าเช่าบ้าๆ ในห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่เหล่านี้ ต้องดำเนินการต่อ ปรับแต่งร้านเหล่านี้ วางสินค้า ใส่คน… คุณ กำลังเพิ่มต้นทุนคงที่จำนวนมากให้กับธุรกิจ และมาถึงจุดที่เราต้องสูญเสียเงิน”
อย่างน้อยก็เป็นสถานการณ์ที่ตึงเครียด และในฐานะหัวหน้าสถานประกอบการ Khodjasteh ต้องทำการตัดสินใจที่ยากลำบากเพื่ออนาคตของ DDE “สิ่งที่เราต้องทำ [คือ] คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับตำแหน่งของเรา” เขาอธิบาย “และมีการตัดสินใจว่าเราจะรักษาร้านที่ทำกำไรได้มากที่สุด 5 แห่งไว้ และปิดอีก 6 แห่งเราต้องคิดเรื่องต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพตัดไขมันออก และมีประสิทธิภาพ [มากขึ้น]” มันไม่ใช่การตัดสินใจที่ง่ายเลย อย่างไรก็ตาม Khodjasteh ตั้งข้อสังเกตว่าแม้จะปิดร้าน แต่เขาก็ไม่ได้ไล่พนักงานแปลกหน้า 40 คนออกจากบริษัทของเขาในตอนนั้น นอกจากนี้ Khodjasteh ยังตัดสินใจกระจายข้อเสนอของบริษัทของเขาด้วย โดยพิจารณาจากจำนวนแบรนด์พิเศษที่มีภายใต้แบรนด์
