ความเป็นผู้นำ 101: ลดช่องว่างในการพูดของคุณให้แคบลง

ความเป็นผู้นำ 101: ลดช่องว่างในการพูดของคุณให้แคบลง

เมื่อคุณพูดว่าคุณกำลังจะทำอะไร จงทำมันเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันอยู่ในสำนักงานของลูกค้า และพวกเขามีภาพปะติดคำและรูปภาพที่น่าสนใจแขวนไว้บนผนัง โดยพยายามสรุปวัฒนธรรมที่พวกเขาต้องการสร้างให้กับพนักงานของพวกเขา ส่วนหนึ่งโดดเด่นสำหรับฉัน มีข้อความว่า “จำกัดช่องว่างในการพูดของคุณให้แคบลง” ถัดจากคำว่า “ความมุ่งมั่น” ฉันคิดว่ามันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าในการจัดการกับความคาด

หวังของทีม และจะต้องใช้งานได้ บริษัทมีความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมผู้นำ

 ซึ่งเห็นได้จากพนักงานที่อยู่กับบริษัทมาอย่างยาวนาน และคำวิจารณ์ที่สูงมากเกี่ยวกับ CEO ของพวกเขาบน Glassdoor มีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยบางอย่างอยู่ที่นี่ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราทุกคนสามารถเรียนรู้ได้ในขณะที่เราพยายามเป็นผู้นำที่ดีโดยมีช่องว่างในการพูดที่แคบ

ที่เกี่ยวข้อง: 9 สิ่งที่คุณต้องละทิ้งเพื่อความสำเร็จในปี 2560

ช่องว่างในการพูดคืออะไร?

ก่อนอื่นมากำหนดช่องว่างของคำพูด เพื่อให้เรารู้ว่าเรากำลังพยายามจำกัดอะไรให้แคบลง เช่นเดียวกับชื่อที่แนะนำ ในฐานะผู้นำที่ดีและเพื่อนพนักงาน สิ่งสำคัญคือคุณต้องปฏิบัติตามสิ่งที่คุณสั่งสอน ถ้าคุณบอกทีมของคุณว่าคุณกำลังจะทำอะไร ให้ทำเลย ยิ่งคุณทำตามสัญญาที่ระบุไว้ด้วยการกระทำที่มองเห็นได้ดีเท่าไร ช่องว่างในการพูดของคุณก็จะยิ่งแคบลงเท่านั้น

เหตุใดช่องว่างในการพูดที่กว้างจึงไม่ดี

ผู้จัดการแย่ๆ จำนวนมากมักพูดแต่ปากว่าจะทำอะไรสักอย่างแต่ไม่เคยทำตาม ทั้งหมดนี้ทำให้ทุกคนในสำนักงานระคายเคืองและส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือของผู้นำ หากพนักงานของคุณไม่สามารถไว้วางใจให้คุณรักษาคำพูดได้ พวกเขาก็จะไม่มีวันภักดีต่อคุณ บริษัทที่มีช่องว่างในการพูดโดยทั่วไปมักมีขวัญกำลังใจในสำนักงานต่ำมาก และมีประสบการณ์ในการลาออกของพนักงานในระดับสูง เนื่องจากพนักงานจะไม่พอใจจากการจัดการที่ผิดพลาดของความคาดหวังที่ไม่ได้เกิดขึ้นจริง

กรณีศึกษาที่มีช่องว่างกว้าง

ฉันได้สัมผัสกับผู้นำที่แย่มากมายในระหว่างที่ฉันทำงานที่ Red Rocket ความสัมพันธ์กับ CEO นั้นมักจะเริ่มต้นได้ดี พวกเขาบอกว่าพวกเขามีปัญหาที่ต้องการแก้ไข และพวกเขามุ่งมั่นที่จะทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา (เช่น การลงทุน สิ่งจูงใจใหม่ การจ้างงานใหม่) แต่หลังจากเริ่มโครงการและเสนอแนะ – เมื่อถึงเวลาจริง ๆ ที่จะต้องกระตุ้น – พวกเขากลับไม่ทำตามเลย และที่แย่ไปกว่านั้น พวกเขาบอกว่าพวกเขากำลังดำเนินการอยู่ แต่จริงๆ แล้วไม่มีความตั้งใจที่จะทำมันจริงๆ

ที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่พนักงานพูดเมื่อพวกเขาบอกว่าไม่ไว้วางใจผู้นำ

บางทีพวกเขาอาจกังวลเกี่ยวกับการลดสัดส่วนความเป็นเจ้าของ

ที่อาจมาจากการจัดหาเงินทุนหรือแผนออปชันหุ้นใหม่ บางทีพวกเขาอาจไม่ชอบหนี้สินหรือบางทีพวกเขาอาจไม่เห็นด้วยกับคำแนะนำของทีมและต้องการหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาทำให้ “เครื่องมือแห่งการเปลี่ยนแปลง” ทำงานได้ ซึ่งทำให้ทีมของพวกเขาตื่นเต้น แต่เมื่อแรงผลักดันมาถึง ก็ไม่มีการดำเนินการใดๆ และทั้งทีมก็จบลงด้วยความผิดหวังในกระบวนการนี้

กรณีศึกษาที่มีช่องว่างแคบ

ในทางกลับกัน ลองนึกถึงกรณีศึกษาของฉันจากช่วงเวลาที่ฉันอยู่ที่ iExploreหลังจากเหตุการณ์ 9-11 ทันที โดยธุรกิจการท่องเที่ยวต้องพังทลายจากการก่อการร้าย ผมซื่อสัตย์กับทีมเสมอ ทั้งในช่วงเวลาที่ดีและไม่ดี ฉันทำตามสัญญาที่ให้ไว้กับทีมเสมอ ถ้าฉันบอกพวกเขาว่าเราจะเพิ่มทุนใหม่ เราก็ทำ ถ้าฉันบอกว่าเราจะเซ็นสัญญาเป็นหุ้นส่วนใหม่ เราก็ทำ และประวัติศาสตร์ของช่องว่างในการพูดที่แคบระหว่างปี 2542-2544 ทำให้ฉันได้รับความไว้วางใจจากทีมของเราเมื่อเวลาผ่านไป และทำให้ฉันได้ในสิ่งที่จำเป็นมาก “เชื่อฉันเถอะทุน” เมื่ออึกระทบแฟนในวันที่ 11 กันยายน 2544

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง iExplore น่าจะเลิกกิจการไปแล้ว รายได้หยุดเข้าเพราะคนหยุดเดินทาง เรามีอัตราการเผาไหม้ที่มากซึ่งมีพนักงาน 35 คน และนักลงทุนของเราก็วิ่งไปที่เนินเขา ดังนั้น เมื่อผมต้องเลิกจ้างพนักงานทั้งหมด และขอให้พวกเขา 12 คนอาสาสละเวลาทำงานเป็นเวลาสามเดือน (ด้วยความหวังว่าจะให้ผมเพิ่มทุนรอบใหม่และได้ทุนคืนจากอาสาสมัคร) นั่นคือคำถามที่ยิ่งใหญ่ แต่ทีมของเรามีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับธุรกิจของเรา และพวกเขาก็ไว้วางใจให้ฉันดำเนินการ ซึ่งฉันก็ทำสำเร็จ ฉันได้รับเงินทุนใหม่ในเดือนมกราคม 2555 และรายได้ทั้งหมดที่ได้รับจากอาสาสมัครในไตรมาสที่สี่ของปี 2544 ได้รับการชำระเต็มจำนวน

ประเด็นไม่ได้อยู่ที่การช่วยบริษัท ประเด็นคือฉันจะไม่มีวันได้รับโอกาสในการกอบกู้บริษัท หากฉันมีสิ่งอื่นนอกจากช่องว่างในการพูดที่แคบในช่วงสองปีที่นำไปสู่เหตุการณ์นั้น ความไว้วางใจมีความสำคัญในการเป็นผู้นำที่ดี บางทีอาจสำคัญกว่าสิ่งอื่นใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งต่างๆ เริ่มผิดพลาด นั่นคือเวลาที่คุณต้องการทีมของคุณมากที่สุด

ที่เกี่ยวข้อง: 20 เคล็ดลับการจัดการที่จะเปลี่ยนคุณให้เป็นผู้นำที่น่าทึ่ง

นั่นหมายถึงอะไรสำหรับคุณ?

ทำการประเมินตัวเองอย่างมีวิจารณญาณ. กี่ครั้งที่คุณสัญญาว่าจะทำอะไร? เปรียบเทียบกับจำนวนครั้งที่คุณติดตามจริง หากคำตอบใกล้เคียงกับอัตราการติดตาม 100 เปอร์เซ็นต์ แสดงว่าคุณอยู่ในเกณฑ์ที่ดี แต่ยิ่งคุณเข้าใกล้ 80 เปอร์เซ็นต์หรือกล้าพูดว่า 50 เปอร์เซ็นต์ ความเสียหายที่คุณกำลังทำต่อความน่าเชื่อถือในการเป็นผู้นำของคุณก็อาจเอาชนะไม่ได้ อย่าปล่อยให้สิ่งนี้เป็นคุณ

Credit : สล็อตเว็บตรง